Bono del 100% HASTA 500 MÁS 50 TIRADAS GRATIS EN LAS TRAGAPERRAS MÁS POPULARES
18+ Al continuar, aceptas los términos de uso y la política de privacidad.
FAQ
¿cómo podemos ayudarte?
¿Cómo puedo ver los detalles de mi cuenta?
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en su nombre de usuario (en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. Haga clic en la pestaña "Cuenta"
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en su nombre de usuario (en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. Haz clic en la pestaña "Cuenta"
4. Haga clic en "Cambiar contraseña"
5. Escriba la nueva contraseña deseada en el campo “Cambio de contraseña”
6. Vuelva a escribir su nueva contraseña en el campo “Confirmar contraseña”
7. Pulse "Guardar" y ¡ya está!
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de residencia?
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en su nombre de usuario (en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. Haga clic en la pestaña "Cuenta"
4. Haga clic en "Editar detalles" (debería estar en esta pestaña por defecto)
5. Haga clic en los campos que quiera cambiar y escribe la nueva información
6. Desplácese hasta el final de la página y pulse "Guardar".
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo o enviando un correo electrónico a [email protected], y nuestro equipo lo solucionará por usted.
¿Y si he olvidado mi contraseña?
¡No hay problema! Para crear una nueva contraseña, solo tiene que seguir estos sencillos pasos y volverá a estar en funcionamiento en un abrir y cerrar de ojos.
1. Haga clic en el enlace situado debajo de los botones de Inicio de Sesión y Registro que dice "¿Ha olvidado su contraseña? Haga clic aquí".
2. Cuando se le solicite, introduzca su nombre de usuario o dirección de correo electrónico.
3. A continuación, recibirá un correo electrónico con más instrucciones.
4. También puede crear una nueva contraseña poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia.
¿Qué pasa si he olvidado mi nombre de usuario o mi dirección de correo electrónico de registro?
Si no recuerda su nombre de usuario, la forma más fácil de recuperarlo es simplemente revisar su bandeja de entrada. En la parte inferior de cada correo electrónico que le enviamos, siempre incluimos su nombre de usuario, así que puede copiarlo de ahí y seguir adelante e iniciar la sesión normalmente.
Si no recuerda la dirección de correo electrónico con la que se registró, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat en directo o por correo electrónico, y le ayudarán a volver a acceder a su cuenta en un abrir y cerrar de ojos.
Is it safe for me to send documents?
It is completely safe to send documents by uploading them in your account or simply sending them over email address [email protected], We are licensed and we protect our player's personal details so you don't need to worry about anything.
¿Puedo tener más de una cuenta?
Como se indica en nuestros términos y condiciones, solo se puede crear una cuenta por persona, familia, hogar, dirección IP y dirección de correo electrónico. Dejando a un lado las normas, tenga en cuenta que cuanto más activa sea su cuenta, más recompensas recibirá. En otras palabras, si divide su actividad en varias cuentas, estará perdiendo todos los beneficios a los que podría optar.
¿Quién puede abrir una cuenta?
Para tener una cuenta con nosotros, debe cumplir los siguientes criterios:
- Debe tener al menos 18 años de edad, independientemente de su ubicación
- Ser mayor de edad en su país de registro
- El uso del Casino Online es nulo cuando lo prohíbe cualquier ley aplicable en una determinada jurisdicción
- Usted acepta que es su única responsabilidad determinar si el uso del Casino Online es legal en el país donde vive y/o utiliza los servicios.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Para hablar con nosotros, no dude en elegir una de las siguientes opciones:
- chat en vivo (disponible todos los días de 12:00 a 00:00 CET/CEST)
- correo electrónico : [email protected]
- Rellenar el siguiente formulario
¿Cómo puedo cambiar mis preferencias de comunicación?
Puede indicarnos cómo desea que nos pongamos en contacto con usted, y si desea o no que le enviemos Ofertas Promocionales, mediante la modificación de su configuración de comunicación. Para ello:
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en su nombre de usuario (en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. Haga clic en la pestaña "Cuenta"
4. Haga clic en "Cambiar contraseña".
5. Desplácese hasta el final de la página hasta la sección titulada "Me gustaría suscribirme a"
6. Mueva los controles deslizantes para activar o desactivar las opciones disponibles
7. Pulse el botón "Guardar" en la parte inferior de la página
¿Qué ocurre con mis datos personales?
La mayoría de los datos que guardamos están encriptados para añadir una capa adicional de seguridad. Su información personal nunca se comparte con ningún tercero, y se mantiene en los servidores unicamente para nuestro uso y el suyo.
¿Como estas licenciado y regulado?
Tenemos licencia de la Autoridad del Juego de Malta, concretamente la licencia MGA/B2C/340/2016. Todos nuestros proveedores de juegos tienen certificados RNG acreditados.
Versión en Inglés: Todos nuestros juegos de casino, así como el software que los ejecuta, son revisados y probados regularmente por autoridades externas acreditadas, como eCOGRA. Entre otras cosas, inspeccionan aspectos como el generador de números aleatorios, que garantiza que los resultados de los juegos sean siempre justos y cumplan con la normativa.
He recibido un correo electrónico o un SMS sospechoso que dice ser de ustedes... ¿qué debo hacer?
Si ha recibido un correo electrónico o un mensaje de texto que parece provenir de nosotros y le pide información sobre su cuenta, puede estar seguro de que se trata de una estafa. La única vez que pediremos sus datos de acceso o cualquier otra información personal o relacionada con la cuenta es para verificar su identidad cuando se ponga en contacto con nosotros.
Si recibe un correo electrónico sospechoso, le pedimos que siga estas pautas:
- No responda al correo electrónico/SMS
- No abra los archivos adjuntos ni haga clic en los enlaces que contiene el correo electrónico o el mensaje.
- Reenvíe los correos electrónicos a [email protected] para que los investiguemos y tomemos las medidas necesarias
¿Tengo que verificar mi cuenta?
Antes de realizar su primera retirada, es posible que le pidamos que verifique su cuenta con nosotros
¿Qué documentos necesitan para la verificación?
Puede optar por verificar su cuenta en cualquier momento, yendo a la pestaña "Verificación de la Cuenta" en la sección "Mi Cuenta". Allí encontrará un formulario en el que se detallan todos los documentos necesarios, con directrices y áreas de carga para cada documento individual, de acuerdo con nuestras directrices KYC. Además, si necesitamos verificar su cuenta en algún momento, nos pondremos en contacto con usted para indicarle cómo hacerlo.
Identification document
Preferably valid driver’s license, My Number card or passport. (For driver’s license and My Number card, front and back of document is required)
Bank statement
Recent (not older than 2 months) bank statement visibly displaying name, bank account number and date of issue. All information has to be on one page. Document can be a screenshot or PDF file or picture from paper version.
Address verification
Document must be issued within the last 2 months and has to visibly show name, address, and issue date. Any water or electricity bill, tax payment, phone bill, insurance bill, payslip, etc can be accepted as a utility bill.
¿Puedo establecer límites en mi cuenta?
Claro, solo tiene que dirigirse a la página de ajustes de protección. Allí puede establecer límites sobre la cantidad de dinero que desea depositar y la cantidad de dinero que apuesta antes de que su cuenta sea limitada. También puede establecer sus propios límites de pérdidas (cuánto dinero puede perder antes de que se congele su cuenta), y limitaciones de tiempo para sus sesiones de juego. Tenga en cuenta que para cada ajuste, hay un periodo de tiempo mínimo que tiene que transcurrir antes de que ese ajuste en particular pueda ser cambiado de nuevo (encontrará el plazo específico escrito debajo de cada opción).
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en su nombre de usuario (en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. clic en la pestaña "Cuenta"
4. Haga clic en "Ajustes de Protección"
Quiero excluirme de mi cuenta... ¿cómo puedo hacerlo?
LuckyBull Casino se compromete a hacer que la experiencia de juego sea tanto divertida como segura para todos los jugadores. Por esta razón, hemos creado una página de Juego Responsable en la que puede rellenar un formulario de autoexclusión y dejar de acceder a su propia cuenta durante un periodo de tiempo determinado. También puede realizar una encuesta sobre el juego responsable y leer más sobre nuestra Política de Juego Responsable.
¿Cómo puedo hacer un depósito?
¡Es muy fácil! Solo tiene que seguir estos pasos y estará listo para empezar:
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en el botón amarillo de depósito (arriba a la derecha en el escritorio, abajo a la derecha en el móvil) y será llevado al cajero donde puede hacer su depósito
¿Qué métodos de pago puedo utilizar para hacer un depósito?
Los métodos de pago disponibles dependerán de su país o jurisdicción. Cuando haga clic en el botón de depósito (esquina superior derecha en el escritorio y abajo a la derecha en el móvil), será llevado al cajero. Allí podrá ver todos los métodos de depósito disponibles que puede utilizar para realizar sus depósitos.
Para obtener una lista completa de los métodos de pago rápidos y seguros aceptados en LuckyBull, puede visitar nuestra página de Pagos.
¿Hay una cantidad mínima de depósito?
El depósito mínimo para LuckyBull es de 10 € para todos los métodos de pago si se hace en euros, o la cantidad equivalente en su moneda.
Is there a maximum deposit amount?
The maximum deposit per single transaction at LuckyBull is €10,000 for all payment methods or the equivalent amount in your currency.
¿En qué moneda puedo hacer un depósito?
En LuckyBull, actualmente ofrecemos servicios de cajero en las siguientes monedas:
EUR, CAD, NOK, RUB, USD, INR, JPY, NZD, ZAR
Tengo problemas para hacer un depósito... ¿Qué hago?
No se preocupe, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en vivo, el formulario o el correo electrónico, y le ayudaremos.
What alternate payment providers can I use to make a deposit?
LuckyBull supports a variety of accessible payment methods that are among the best. Currently, a deposit can be made through the use of payment cards such as Visa and Mastercard. Alternatively, deposits may be made by bank transfer or through payment service providers such as Skrill, Neteller, Sofort, Euteller, Trustly, Bancontact, Paysafe, AstropayCard, E-Cash2Code, Ecopayz, iDebit, Instadebit, MuchBetter, Neosurf, NetBanking, Rupee Pay, Siirto, Dimoco, UPI, Coinify, VenusPoint, Callpay-Easywire, Cashlib, Funanga, Rapid Transfer (By Skrill), and Zimpler. Certain payment providers may not be available in your jurisdiction.
¿Cómo puedo retirar dinero?
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en su nombre de usuario (en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. Haga clic en la pestaña "Cartera"
4. (Si ya ha retirado dinero de su cuenta, vaya al paso 5). Si es la primera vez que realiza una retirada, se le pedirá que verifique su cuenta a través de nuestro proceso KYC. Una vez que haya verificado su cuenta, puede continuar con el paso 5.
5. Solicite su retirada en el cajero e introduzca sus datos bancarios, tras lo cual se procesará su retirada.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi retirada?
Para los jugadores que no son VIP, las solicitudes de retirada se procesan después de 48 horas aproximadamente . Si es su primera retirada, esto puede tardar un poco más por razones de verificación. Una vez que hayamos transferido el dinero a su cuenta bancaria, aparecerá en su extracto bancario en un plazo de 1 a 5 días laborables.
¿Se puede anular mi retirada?
Las retiradas permanecen pendientes durante 48 horas después de ser solicitadas (puede comprobarlo en el historial de su cuenta... las retiradas pendientes aparecerán con el código numérico "2"). Puede anular una retirada dentro de este plazo de 48 horas, después de lo cual el dinero será devuelto a su cartera.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi retirada?
Si ha realizado una solicitud de retirada de fondos, puede comprobar su progreso accediendo al historial de su cuenta. Los siguientes códigos numéricos indican el estado de su solicitud:
“1" - Significa que su solicitud ha sido aprobada y el dinero ha sido enviado a su cuenta bancaria
"2" - Significa que su solicitud de retirada está pendiente. Todavía puede cancelar y anular su retirada dentro de este plazo
"3" - Significa que su retiro ha sido cancelado o rechazado, y que el dinero ha sido devuelto a su cartera
¿Existe un importe mínimo de retirada de fondos?
El importe mínimo de retirada para LuckyBull es de 20 € de su saldo de efectivo. Esto se aplica a todos los métodos de pago.
Which payment methods can I select to withdraw my winnings?
At LuckyBull, we offer a variety of payment banking options (these are dependent on your jurisdiction) you can choose from. As per AML regulations, a player’s first withdrawal might need to be sent to their bank account as part of the verification process, Once done, other methods in accordance with your deposit of choice, such as e-wallets (Skrill, Neteller, MuchBetter, and Ecopayz) could be noted as preferred. If a player wants to have his/her winnings sent to an e-wallet account, the same e-wallet has to have been used as a deposit method prior to withdrawal. Direct banking such as iDebit, Trustly, and Instadebit (if available in your jurisdiction) are also available directly to your cashier. We are constantly making our services more and more accessible. For any inquiries you may have with regards to the above, please contact our Customer Support Team. For a detailed list of payout methods, please click on our “Payments” page. It is imperative that all your bank details are accurate and up-to-date when requesting a payout as this is part of our KYC withdrawal process.
Why do I need to send my bank statement if I don't deposit or withdraw it?
As we are governed by MGA and we need to follow strict rules, a document proving ownership of a bank account is needed. You don't need to make a deposit or withdraw by the bank transfer ever. This document is only required for legal purposes.
Can I withdraw my money that I deposit for receiving a bonus?
Players who deposited but did not place any bets, or only made a deposit to receive free spins, cannot withdraw any money from their casino account. A player always needs to have placed at least his deposit amount in bets before he or she is able to withdraw the money.More details can be found in the Anti-Money Laundering Agreement on the Terms of Use page.
Can I forfeit or cancel my bonus?
At any point, players have the option to forfeit or cancel their bonus amount and proceed to withdraw any remaining balance originating from their real money funds. It is important for players to be fully aware that any potential loss incurred during this process will be determined by the sum accumulated while the bonus was active.
Vega Wallet
Screen where deposits to Condor Gaming can be confirmed. Account information (name and account ID) must be displayed on the same screen. This document can be provided in PDF format or as a screenshot.
Ecopayz
The screen on which deposits to this website can be confirmed. Account information (name and account ID) must appear on the same screen. This document can be provided in PDF format or as a screenshot. See photos below.
¿Ofrecen una bonificación de bienvenida a los nuevos jugadores?
Para decir "gracias por unirte a nosotros", le daremos un Bono de Bienvenida en su primer depósito, que puede elegir recibir en el Casino, de la siguiente manera:
Casino (100% hasta 200 euros)
Para activar el bono, primero elija el monedero de Casino en el cajero, y luego seleccione el bono en el menú desplegable que se presenta. Si olvida este paso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia después de realizar el depósito y lo activaremos manualmente.
Para obtener información más detallada sobre la bonificación de bienvenida (así como sobre otras bonificaciones que se ofrecen), puede leer nuestros términos y condiciones de las bonificaciones < /a>.
¿Y si no quiero una bonificación de bienvenida?
Si no desea recibir una bonificación de bienvenida, simplemente seleccione la opción "No quiero una bonificación" en el menú desplegable mientras realiza su primer depósito.
¿Ofrecen bonificaciones a los jugadores actuales?
Lo hacemos sin lugar a dudas. Encontrará ofertas diarias y regulares en nuestra Página de Promociones. También enviamos regularmente ofertas personalizadas a nuestros jugadores habituales como forma de agradecerles que jueguen con nosotros. Para ser notificado de las promociones que estamos llevando a cabo, así como de las ofertas personalizadas que se han creado específicamente para usted, asegúrese de que ha seleccionado/marcado las casillas de comunicación pertinentes en la configuración de su cuenta.
¿Existen exclusiones generales de la bonificación?
Los jugadores de los siguientes países están excluídos de todas y cada una de las ofertas de bonos gratis, bonos de bienvenida, giros gratis sin depósito ofrecidos con juegos y bonos, dinero de bono gratis y todas y cada una de las ofertas de bonos y giros gratis relacionadas con los afiliados:
Bulgaria, países fuera de la Unión Europea, República Checa, Croacia, Estonia, Hungría, Georgia, Italia, Letonia, Lituania, Moldavia, Pakistán, Polonia, Rumanía, Rusia, Eslovaquia, España, Turquía y Ucrania.
Esta exclusión es válida para aquellos jugadores que nunca hayan realizado un depósito, o que no lo hayan hecho en los últimos 30 días. Si un grupo de juegos no está disponible para ti, LuckyBull Casino puede decidir - a su propia discreción - cambiar las tiradas gratis ofrecidas por otro juego.
¿Cómo puedo seleccionar y activar los bonos que quiero usar?
Cuando haya un bono disponible para usted (¡casi todos los días!) encontrará esta promoción en su página de depósito. Una vez que haya rellenado la cantidad que desea depositar, puede seleccionar el bono que desee marcando su casilla de verificación. Algunas promociones tienen condiciones de depósito mínimo (que se mencionan en la línea de la bonificación); o están sujetas a un orden determinado (por ejemplo, bonificación del 20% en el primer depósito y del 40% en el segundo). Si no puedes marcar una casilla, significa que tienes que utilizar otro bono primero, o que debes aumentar el importe de tu depósito. Sólo puede utilizar un bono a la vez. ¿Tiene algún problema con la activación de un bono que le gustaría utilizar? Nuestro equipo de servicio técnico estará encantado de ayudarle.
Mi bono no se ha añadido a mi depósito. ¿Ayuda?
Si hubiera una bonificación disponible para usted, podría haberla seleccionado en el momento de realizar su depósito en la página del cajero. En caso de que se haya olvidado de activar un bono, no se preocupe; ¡lo pondremos a su disposición en su próximo depósito en ese caso!
How do I receive my registration bonus?
Once you have registered and authenticated and accessed our site, you will automatically receive a bonus popup from which you can choose to receive your bonus. You can choose to receive the bonus later or not.
¿Cómo puedo comprobar el progreso de mis apuestas para una oferta/bonificación?
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en su nombre de usuario (en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. Haga clic en la pestaña "Cartera"
4. Vaya a "Retirar"
5. Se mostrará el porcentaje de apuesta que se ha completado, así como la cantidad de dinero disponible para retirar
¿Cómo funcionan las apuestas?
Puedes retirar tu bono haciendo apuestas en cualquier tipo de juego aquí en LuckyBull Casino. Gane o pierda, la cantidad apostada se deducirá automáticamente del requisito de apuesta mínima. Una vez cumplido el requisito de apuesta, podrá retirar el importe del bono y todas las ganancias del mismo. Tenga en cuenta que no todos los tipos de juego contribuyen con una relación de apuesta de 1:1. Puede encontrar más información al respecto en nuestros términos y condiciones de los bonos.
Una de las características que hace único a LuckyBull Casino es que solo tenemos un monedero, en lugar de otros separados para el dinero en efectivo y los bonos. Esto significa que puede solicitar un pago en cualquier momento del proceso de apuestas. Por ejemplo, si ha cumplido el 20% de sus requisitos de apuesta, puede solicitar un pago del 20% de su saldo total.
Supongamos que ha depositado 100€ y que también ha solicitado un bono de bienvenida de 100€. Si después de varias rondas de juego ha cumplido el 20% de los requisitos de apuesta, y su saldo es de 1000€, puede cobrar 200€, que es el 20% de su saldo actual.
¿Cómo puedo cumplir los requisitos de apuesta de un bono?
Simplemente jugando y disfrutando de nuestros juegos. Cada apuesta que realice (según el juego que elija) reducirá el requisito de apuesta restante en su cuenta. Los requisitos de apuesta se basan en la cantidad recibida como bono. Nuestros bonos incluyen el requisito de jugar 30 veces la cantidad del bono y del depósito. Esto puede parecer mucho, ¡pero no deje de leer aquí! ¡Luckybull tiene su propio método único y honesto de trabajar con los requisitos de apuesta! Si decides solicitar un pago aunque NO hayas cumplido los requisitos de apuesta por completo, ¡lo hacemos posible! Puedes solicitar un pago por la cantidad que ya has jugado y puedes "comprar" cualquier requisito de apuesta restante. Si miras nuestras Condiciones de los bonos del casino, encontrará una explicación más detallada.
¿Puedo solicitar un pago antes de haber cumplido por completo los requisitos de apuesta de un bono utilizando la función Buy-Off?
En caso de que haya obtenido una buena ganancia, por supuesto que entendemos que quiera cobrar al menos una parte de sus ganancias lo antes posible. A diferencia de muchos otros casinos, ofrecemos una solución muy amigable para el cliente: ¡la función de recompra! Esto le da la oportunidad de solicitar un pago en casi cualquier momento, incluso si todavía no ha cumplido completamente los requisitos de apuesta. Si, por ejemplo, ha cumplido con el 70% de la bonificación, puede retirar directamente el 70% de sus ganancias (incluidas las bonificaciones y las ganancias de la bonificación). Siempre tendrá una visión clara de los requisitos de apuesta restantes y de la cantidad que puede retirar al instante en el portal de su cuenta.
¿Hay límites en las ganancias de las Tiradas Gratis?
Las ganancias máximas de las tiradas gratuitas están limitadas a un máximo de 25 euros cuando las tiradas gratuitas se emiten como un bono sin depósito. El pago de las tiradas gratuitas emitidas con un depósito específico está limitado a un máximo de 50 €. Tenga en cuenta también que sólo los jugadores que hayan realizado un depósito 60 días o menos antes del pago solicitado pueden reclamar sus ganancias.
Mis tiradas gratuitas no aparecen... ¿qué hago?
Si sus tiradas gratuitas acaban de ser acreditadas (por ejemplo, si acaba de completar los requisitos de calificación), es posible que las tiradas tarden unos minutos en activarse y aparecer en su cuenta. Espere un poco y vuelva a intentarlo. Algunos proveedores también requieren que cargue el juego para poder ver las tiradas gratis, por lo que le pedimos que salga de su cuenta, vuelva a iniciar sesión y luego intente acceder al juego. Si las tiradas siguen sin aparecer después de una hora más o menos, y has seguido todos los pasos mencionados anteriormente, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y lo investigaremos.
How can I claim my free sign up bonus if I haven't claimed it immediately?
You can claim it in your account's lobby page. You will find the icon ''Valuables''. When you click on it, you will be able to see your no deposit sign up bonus.
Un juego no se carga o se atasca a mitad de partida... ¿Qué hago?
En primer lugar, te pedimos disculpas por los problemas que estás experimentando. Si estás intentando cargar un juego y no funciona, o se ha congelado o se ha quedado atascado a mitad de la partida, lo primero que debes hacer es borrar la caché y las cookies de tu navegador, y luego reiniciar el dispositivo e intentar el juego una vez más. También puedes probar a utilizar otros navegadores o dispositivos para acceder al juego, para comprobar si eso funciona. Si nada de lo anterior funciona, ponte en contacto con nosotros y lo investigaremos.
Las ganancias de una tirada/ronda de juego han desaparecido... ¿qué pasa?
En ocasiones, puede haber un ligero retraso entre el final de una ronda de juego concreta y el abono de las ganancias en su cuenta. O tal vez su conexión a Internet se congeló o se cortó en medio de una tirada o ronda de juego. Si esto ocurre, no te preocupes. Todas las rondas de juego son guardadas por el proveedor del juego, y pueden ser vistas mirando el historial de apuestas dentro del propio juego. Normalmente, se puede acceder a él haciendo clic en el menú de hamburguesa situado en la esquina superior derecha del área de juego/marco.
¿Cómo puedo comprobar mi historial de apuestas?
1. Acceda a su cuenta
2. Haga clic en “Mi Cuenta”(en el escritorio) o en el avatar del jugador (en el móvil) en la esquina superior derecha de la página
3. Haga clic en la pestaña "Historial de la Cuenta"
4. Haga clic en "Apuestas".
¿Puedo cancelar mi apuesta o giro?
Lamentablemente, una apuesta o giro no puede ser cancelado o revertido una vez que se ha realizado. Para comprobar si la apuesta ha sido aceptada o no, puede buscarla en su historial de apuestas.
Un juego al que suelo jugar ha desaparecido del casino... ¿qué ha pasado?
A veces, un proveedor de juegos puede decidir, a su propia discreción, eliminar o interrumpir un juego. Sin embargo, tenga la seguridad de que en LuckyBull Casino tenemos una variedad tan amplia de juegos para explorar que nunca le faltarán opciones cuando juegue con nosotros.
¿Qué pasa con la clasificación de los juegos?
Mientras navega por nuestros juegos, puede comprobar la clasificación por estrellas de cada juego en la esquina superior izquierda. También puede calificar los juegos haciendo clic en las estrellas de calificación y eligiendo una calificación de 1 a 5. Cada juego puede calificarse una vez por jugador, y la calificación que ves es la media de las calificaciones dadas por todos los jugadores.
¿Van a añadirse nuevos juegos?
Puedes ver los juegos que tenemos en preparación iniciando sesión y accediendo a la página de próximos juegos.
Qué es Bettleverse?
Bettleverse es el lugar donde la historia de LuckyBull cobra realmente vida. Aquí puedes jugar como uno de los cuatro personajes de LuckyBull, Kronos, Faye, Megan y Casey, y seguir diferentes líneas argumentales, según el personaje que elijas.
¿Cómo funcionan las historias?
Cada personaje tiene su propia historia, con cada historia dividida en capítulos, y cada capítulo dividido a su vez en desafíos. Completar cada desafío te llevará un paso más cerca del final del capítulo. Puedes completar un desafío jugando, o comprando su finalización con un hiperimpulsor. Cuando hayas completado un capítulo, obtendrás un premio. Algunos desafíos también tienen premios asociados, y pueden identificarse con un icono de paquete en la esquina superior derecha de ese desafío en particular.
Puedes seguir el progreso de la historia de cada personaje mirando las imágenes de los retos en la parte derecha del avatar de cada personaje. Cuando un reto se haya completado, pasará de blanco y negro a color. También puedes comprobar el progreso de cada historia mirando el mapa que hay debajo de la cuadrícula de imágenes de los capítulos.
¿Cómo se completa un reto argumental?
Cada desafío puede completarse de dos maneras: jugando él mismo el desafío o cambiándolo por hipermotores.
¿Qué son los hipermotores y cómo se ganan?
Los hipermotores son básicamente comodines de LuckyBull. Puedes utilizar los hipermotores para avanzar más rápidamente por las historias comprando los desafíos dentro de tu historia actual. Los hipermotores se ganan a través de depósitos, con diferentes depósitos que te hacen ganar diferentes cantidades de hipermotores. Puedes comprobar cuántos hipermotores has conseguido en la página de hipermotores
¿Qué son los trofeos?
En LuckyBull, puede ganar trofeos y añadirlos a su colección realizando diferentes retos. Puede encontrar toda la información relacionada con los trofeos que ha conseguido, o que desea conseguir, en la página de trofeos. Si pasa el ratón por encima de la zona de trofeos, se mostrará lo que tiene que hacer para ganar otro, aunque también es posible que se encuentre con un trofeo por casualidad mientras juega. Todo esto forma parte de lo que hace que jugar en LuckyBull sea una experiencia única.
Ayuda
¿No has encontrado lo que buscas? Contáctanos en el formulario de abajo, por correo electrónico en [email protected] o a través del chat en vivo
Soporte al Cliente
